Wij verwachten dat de koerier de levering naar het vermelde adres nog twee keer zal herhalen, wat natuurlijk voor u met geen extra kosten verbonden zal zijn.
In dat geval is het in de eerste plaats nodig om het pakje van de koerier niet te aanvaarden. Als het pakket twijfels oproept en de verpakking bijvoorbeeld beschadigd is, weiger dan het pakket in ontvangst te nemen en breng ons op de hoogte van de situatie. Wij zullen trachten u zo spoedig mogelijk nieuwe goederen toe te zenden of het betaalde bedrag terug te betalen. Een grondiger inspectie van het pakket is pas mogelijk nadat de betaling is verricht en het leveringsformulier is ondertekend. In feite is de koerier niet verplicht aan dit proces deel te nemen, maar u kunt hem vragen te wachten terwijl u het pakje controleert. Indien de koerier hier niet mee instemt, denk er dan aan (of herinner hem eraan) dat hij in geval van schade opnieuw zal moeten komen om een schaderapport op te stellen. Nadat de schade is vastgesteld en het rapport opgesteld, blijft het pakje bij de geadresseerde. Wij garanderen u dat wij u bij het terugzenden van de goederen naar onze winkel en bij de verdere afhandeling van de hele zaak zullen helpen.
Het is natuurlijk mogelijk, maar alleen in het geval dat het product nog niet op onze opslagplaats was verpakt aan de koerier doorgegeven. Vermeld uw verzoek om verschuiving van de levering in de details van uw bestelling, in het deel 2. Levering en betaling - waar u de volgende optie kunt kiezen: leveringsdatum aangeven en hier kunt u de datum vermelden.
Of u kunt ook bij het aanmaken van een bestelling het volgende veld invullen: "Opmerking bij bestelling".
Als de bestelling al verwerkt wordt, Neem zo vroeg mogelijk contact met onze klantenondersteuning op.
De koerier is niet verplicht om met de geadresseerde vóór de aanlevering contact op te nemen, daarom kunnen wij u dit niet garanderen. In het feite is het een individuele aangelegenheid van elke leverancier, maar uit onze ervaringen weten wij dat de koeriers meestal de geadresseerde vóór de aanlevering (gewoonlijk 's morgens) opbellen.
Ja, natuurlijk tenzij het pakket al aan de leverancier werd doorgegeven - in dat geval neem alstublieft met ons contact op en vermeld het nieuwe leveringsadres. Wij zullen dat in uw bestelling wijzigen.
alle tarieven voor verschillende leverings- en betalingswijzen kunt u op de volgende website vinden: Levering en betaling.
Vervachte datum van verzending en ook aanlevering kunt u in het detail van uw bestelling vinden.
Neem maar met ons contact op beoordelen de situatie en proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Verwachte datum van verzending en ook aanlevering kunt u in het detail van uw bestelling vinden.
Hebben u onze antwoorden niet geholpen?
SHOES INDUSTRIES EU s.r.o.
Hany Ponickej 10B
841 06 Bratislava
IČO: 50164783
DIČ: 2120257909
IČ DPH (VAT): SK2120257909
IBAN:CZ603000000000358968657
SWIFT/BIC:CEKOCZPP